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¿Qué tipos de métricas existen para una empresa?

Métrica

La evaluación comparativa es la ventaja competitiva que permite a las organizaciones adaptarse, crecer y prosperar a través del cambio. La evaluación comparativa es el proceso de medir las métricas y las prácticas empresariales clave y compararlas -dentro de las áreas de negocio o con un competidor, compañeros del sector u otras empresas de todo el mundo- para comprender cómo y dónde debe cambiar la organización para mejorar su rendimiento. Hay cuatro tipos principales de benchmarking: interno, externo, de rendimiento y de prácticas.

1. La evaluación comparativa del rendimiento implica la recopilación y comparación de datos cuantitativos (es decir, medidas o indicadores clave de rendimiento). 2. La evaluación comparativa del rendimiento suele ser el primer paso que dan las organizaciones para identificar las deficiencias de rendimiento.

3. El benchmarking interno compara métricas (benchmarking de rendimiento) y/o prácticas (benchmarking de prácticas) de diferentes unidades, líneas de productos, departamentos, programas, zonas geográficas, etc., dentro de la organización.

Lo que se consigue: El benchmarking interno es un buen punto de partida para comprender el nivel actual de rendimiento empresarial. El benchmarking interno sostenido se aplica principalmente a las grandes organizaciones en las que ciertas áreas de la empresa son más eficientes que otras.

Significado de las métricas

El seguimiento del rendimiento nunca ha sido tan fácil. Con el auge de las modernas herramientas de BI de autoservicio, todo el mundo puede controlar los indicadores de rendimiento relevantes en cuestión de segundos. Pero esto no está exento de problemas. Tener la capacidad de analizar sus datos de forma rápida y eficiente no siempre significa que lo esté haciendo correctamente. Las empresas extraen datos de varias fuentes internas y externas, lo que hace difícil pero necesario filtrar estos datos y quedarse sólo con lo que es relevante para la empresa. Esto se hace con la ayuda de KPI y métricas.

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Los KPI y las métricas suelen considerarse la misma cosa en el contexto empresarial cotidiano. Sin embargo, aunque funcionan de forma similar, no se utilizan con los mismos fines. Memorice esta afirmación para más adelante: todos los KPI son métricas, pero no todas las métricas son KPI. Dicho esto, este post cubrirá la principal diferencia entre las métricas y los KPI, así como algunos ejemplos y consejos para un seguimiento eficiente del rendimiento.

Esencialmente, los Indicadores Clave de Rendimiento o KPIs miden el rendimiento o el progreso basado en metas y objetivos de negocio específicos. Un elemento fundamental a tener en cuenta es la palabra “clave”, lo que significa que sólo hacen un seguimiento de lo que es realmente relevante para las decisiones estratégicas de la empresa.

Kpi vs métricas

Las métricas de desarrollo de software son mediciones cuantitativas de un producto o proyecto de software, que pueden ayudar a la dirección a entender el rendimiento del software, la calidad o la productividad y eficiencia de los equipos de software.

La calidad del software es una medida de algo intangible, “lo bueno” que es un producto de software. La siguiente tabla muestra cuatro aspectos de la calidad del software tomados del modelo de calidad del software CISQ, y qué métricas pueden ayudar a cuantificar cada uno.

En los proyectos tradicionales de software en cascada, se asumía que el software podía especificarse por adelantado y cuantificarse mediante estimaciones. También se asumía que la especificación del software cumpliría los requisitos del usuario final (lo que a menudo no era el caso).

Esto condujo a un énfasis en las mediciones durante el proceso, como los meses-hombre o los días activos, las líneas de código (LOC) e incluso el número de páginas de documentación. En los proyectos de desarrollo ágil, el énfasis se pone en las métricas de resultados como los puntos de historia completados, los defectos de producción o la satisfacción del cliente.

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Hemos elegido las métricas que figuran a continuación como nuestras 5 principales porque proporcionan información directa sobre la experiencia del usuario final: su satisfacción, el ritmo al que recibe las nuevas características y las nuevas versiones, el número de errores que experimenta y el grado de comprobación de las funcionalidades importantes.

¿Qué tipos de métricas existen para una empresa? online

Las métricas son medidas de evaluación cuantitativa que se utilizan habitualmente para evaluar, comparar y seguir el rendimiento o la producción. Por lo general, un grupo de métricas suele utilizarse para construir un cuadro de mando que la dirección o los analistas revisan periódicamente para mantener las evaluaciones de rendimiento, las opiniones y las estrategias empresariales.

Los ejecutivos los utilizan para analizar las finanzas corporativas y las estrategias operativas. Los analistas los utilizan para formar opiniones y recomendaciones de inversión. Los gestores de carteras utilizan las métricas para orientar sus carteras de inversión. Además, los gestores de proyectos también las consideran esenciales para dirigir y gestionar proyectos estratégicos de todo tipo.

En general, las métricas se refieren a una amplia variedad de puntos de datos generados a partir de una multitud de métodos. Las mejores prácticas en todos los sectores han creado un conjunto común de métricas exhaustivas que se utilizan en las evaluaciones continuas. Sin embargo, los casos y escenarios individuales suelen guiar la elección de las métricas utilizadas.

Cada ejecutivo, analista, gestor de cartera y director de proyecto dispone de una serie de fuentes de datos para construir y estructurar su propio análisis de métricas. Esto puede dificultar la elección de las mejores métricas necesarias para las valoraciones y evaluaciones importantes. Por lo general, los gestores tratan de construir un cuadro de mando de lo que se ha dado en llamar indicadores clave de rendimiento (KPI).

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