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A menudo se dice que el 80% del resultado proviene del 20% de su aportación. La misma regla se aplica a las actividades de marketing. Pero, ¿en qué debe centrar sus esfuerzos y recursos de marketing? Muchos profesionales del marketing digital se basan en los KPI de marketing para tomar decisiones y evaluar sus datos de marketing de forma más organizada e informativa.
El KPI de marketing (indicador clave de rendimiento) es un valor medible que los profesionales del marketing utilizan para evaluar el éxito en todos los canales de marketing. Entre los KPI de marketing más populares se encuentran el coste por cliente potencial (CPL), los clientes potenciales cualificados para el marketing (MQL), el coste por adquisición (CPA) y las visitas al sitio web por canal de marketing.
Para responder a esta pregunta, es fundamental evaluar el rendimiento de su estrategia de generación de clientes potenciales, redes sociales, publicidad y SEO. Y la mejor manera de hacerlo es haciendo un seguimiento de los diferentes KPI de marketing.
El seguimiento del número de clientes potenciales cualificados muestra si sus campañas de marketing se centran eficazmente en los clientes potenciales específicos o sólo generan tráfico que no es su público potencial. Los prospectos, que tienen el potencial de convertirse en un cliente de pago, pueden clasificarse en tres grupos:
Director de marketing de Kpi
Para que su estrategia de marketing digital tenga éxito, debe ser capaz de recopilar datos e información sobre ella. También debe basarse en objetivos claros y medibles. Esto significa que debe asegurarse de que está midiendo los indicadores clave de rendimiento (KPI) de marketing digital adecuados en cada etapa de su embudo de conversión.
Los KPI son métricas cuantificables que pueden medirse a lo largo del tiempo y que le permiten tomar decisiones estratégicas con conocimiento de causa. Le ayudan a comprender mejor cómo se comportan los visitantes en su sitio web. Son, literalmente, la clave para poder definir sus objetivos de marketing digital B2B (¡porque un objetivo SMART es siempre medible!), y es vital que los elija cuidadosamente.
La generación actual de herramientas de análisis puede medir casi todo. Para ayudarle a decidir qué KPIs debe medir, hemos seleccionado los que creemos que son los KPIs esenciales del inbound marketing para cada una de las principales áreas de la actividad de marketing.
Una mejor solución es utilizar una herramienta de automatización del marketing. Las funciones de información de estas herramientas facilitan el seguimiento de todo el rendimiento de un vistazo, incluyendo el contenido, los banners, el porcentaje de clics, la publicidad en redes sociales y mucho más.
Kpi marketing
Los KPI de marketing existen para ofrecerle puntos de referencia del éxito. Puede medir la eficacia de determinadas campañas, ver dónde falla su estrategia e idear estrategias basadas en datos para mejorar. Pone números a cada uno de sus esfuerzos para que pueda tomar decisiones informadas en el futuro. Echemos un vistazo más de cerca a los KPI de marketing y cómo puede utilizarlos para establecer objetivos y medir el éxito.
Los indicadores clave de rendimiento son una medida cuantitativa de sus campañas de marketing. Recopilan datos sobre sus esfuerzos y los traducen en números que puede utilizar para realizar los ajustes pertinentes. Esto puede parecer el nivel más básico del marketing basado en datos, pero sus KPI pueden decirle mucho más que las tasas de apertura o el número de descargas.
Los KPI de marketing miden los esfuerzos de marketing, pero van mucho más allá de una sola campaña. Informan sobre el rendimiento de su empresa, mostrándole si y cuándo alcanzará los objetivos comerciales o de marketing establecidos. Algunos ejemplos de KPI de marketing son:
Estas cifras pueden ayudarle a establecer objetivos realistas basados en el rendimiento anterior y proyectado. Incluso pueden ayudarle a planificar sus estrategias de marketing digital en función del rendimiento demostrado, de modo que sepa que se dirige a un público que convertirá.
Ejemplos de Kpi
Si no hace un seguimiento de sus esfuerzos de marketing, ¿cómo va a saber si están funcionando o no? Es entonces cuando entran en juego los Indicadores Clave de Rendimiento (KPI). Los KPIs le ayudan a medir las métricas que más importan a su negocio para que pueda seguir escalando.
Un indicador clave de rendimiento (KPI) es una medida cuantificable, o métrica, que puede utilizar para medir algún aspecto del rendimiento de su negocio y de las actividades de marketing. Los KPI pueden estar relacionados con cualquier parte de su negocio, desde el rendimiento de los empleados hasta las ventas. He aquí un ejemplo de diferentes KPI de marketing digital:
Necesitas hacer un seguimiento de tus métricas de marketing digital para tener una idea clara de lo que funciona y lo que no. Si tu estrategia de medios genera beneficios pero no tienes ni idea de dónde vienen, nunca sabrás dónde invertir tu presupuesto de marketing.
Hoy en día se puede hacer un seguimiento de casi todo, por lo que es fácil ver exactamente de dónde proceden los clientes de pago, el coste por cliente potencial, el coste por adquisición, qué esfuerzos de marketing digital han funcionado mejor, etc.