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¿Cómo hacer un mensaje de bienvenida para una empresa?

¿Cómo hacer un mensaje de bienvenida para una empresa?

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Los mensajes de bienvenida permiten a las empresas saludar a las personas cuando entran en una conversación de Mensajes Directos o en una experiencia de chatbot sin necesidad de que la gente envíe el primer mensaje. Los mensajes de bienvenida son lo primero que ve la gente. Esta oportunidad le permite expresar la voz de su marca, demostrar su compromiso con el servicio y ayudar a la gente a saber qué esperar.

Las empresas pueden crear varios mensajes de bienvenida para diferentes puntos de entrada y propósitos.  Se pueden prescribir utilizando los botones de conversación (es decir, desde una campaña publicitaria) o los enlaces profundos de mensajes directos en Tweets, en sitios web o en aplicaciones. Se puede establecer un mensaje de bienvenida predeterminado para saludar a los usuarios que entran en los Mensajes Directos de forma orgánica (es decir, desde un perfil) o se pueden utilizar exclusivamente con los Botones de Conversación o los enlaces profundos.

Para especificar qué mensaje de bienvenida se muestra a través de un enlace profundo, añada un parámetro de URL a los enlaces profundos de Mensajes Directos y a los botones de Mensajes Directos (welcome_message_id=) con el ID de mensaje de bienvenida apropiado. Los ID de los mensajes de bienvenida están disponibles a través de la API de mensajes de bienvenida.

Frases de bienvenida a los visitantes

¿Qué son los mensajes de bienvenida? ¿Son tan importantes como para dedicarles un artículo en el blog? Pues sí, lo son. Y cuando se utilizan de forma inteligente, los mensajes de bienvenida se convierten en una herramienta de marketing realmente poderosa.

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Una vez que el usuario se ha convertido finalmente – se ha suscrito o ha creado una cuenta con usted – parece que su trabajo está hecho. Ya tienes un nuevo cliente, así que ¿para qué molestarse en enviar un mensaje de bienvenida?

Si todavía no está convencido con todo este sentimiento, tenemos algunos datos y estadísticas contundentes. Se sabe que los mensajes de bienvenida generan un 320% más de ingresos. Por esta eficacia, los mensajes de bienvenida ocupan el lugar que les corresponde en la mayoría de las campañas de marketing por correo electrónico.

Al mismo tiempo, saludar al nuevo cliente no es lo único ni lo principal que puede hacer un mensaje de bienvenida al sitio web. Hay muchos otros grandes objetivos que se pueden alcanzar con un mensaje de bienvenida sabiamente elaborado. De hecho, el formato, el contenido, el estilo y el diseño deben perseguir un objetivo definido que inicie el recorrido del usuario por su sitio web.

Mensaje de bienvenida del chat en vivo

Si se crea una fuerte conexión desde el principio, se prepara el terreno para un sólido compromiso del lector, clics y conversiones. Y en muchos casos, esto derriba la primera ficha de dominó para fidelizar y conseguir que se repita la compra.

Pero, ¿cómo asegurarse de causar una buena primera impresión? Muy sencillo. Con un mensaje de bienvenida convincente. Aquí tiene todo lo que necesita saber para crear uno, junto con varios ejemplos de mensajes de bienvenida para obtener ideas e inspiración.

En pocas palabras, es el primer correo electrónico que envías a un nuevo lector. Es una parte integral del proceso de incorporación, en el que se presenta formalmente la marca, se agradece al lector que se haya unido a ella y se le pone al corriente de su política de ventas, sus promociones, etc.

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Un mensaje de bienvenida también le permite personalizar su experiencia desde el principio, lo cual es muy importante dado que casi tres cuartas partes (74%) de los profesionales del marketing afirman que la personalización del correo electrónico aumenta el compromiso.

Muy eficaz. Campaign Monitor ha recopilado una lista de estadísticas en una infografía para ilustrar el impacto que tiene un mensaje de bienvenida en métricas clave como la tasa de apertura, los clics y los ingresos generales. Aquí hay algunas que destacan:

Aplicación de mensajes de bienvenida

No te preocupes, tenemos una colección de los 21 mejores mensajes de bienvenida que puedes utilizar. La belleza de esta colección es que estos ejemplos son de naturaleza bastante universal. Puedes utilizar estos ejemplos para hacer crecer tu negocio incluso si:

El último es especialmente importante para nosotros. Algunos de estos ejemplos provienen de correos electrónicos, pero puedes tomar la misma idea y aplicarla a tus popups, notificaciones push y cualquier otra campaña de marketing automatizado que desees.

Un mensaje de bienvenida al sitio web es una forma perfecta de volver a conectar con su audiencia sin ser intrusivo. Tus suscriptores querrán una forma de confirmar que realmente están suscritos a tus correos electrónicos y notificaciones push. La creación de una secuencia automatizada de notificaciones push de bienvenida es la forma perfecta de incorporar a los visitantes del sitio web.

Pero por ahora, sepa que si aún no ha creado la bienvenida de su sitio web, realmente necesita comenzar ahora mismo. Tampoco es que sólo puedas utilizar correos electrónicos y notificaciones push. Si usas popups en tu sitio web, deberías echar un vistazo a las alfombras de bienvenida.

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