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¿Cómo contribuye la consultoría en las empresas?

¿Cómo contribuye la consultoría en las empresas?

Capacidades de consultoría

Una empresa de consultoría representa un negocio compuesto por uno o varios consultores que prestan eficazmente servicios de asesoramiento cualificados. Estos servicios están destinados a apoyar y asesorar a una empresa para que alcance sus objetivos clave y maximice sus capacidades de rendimiento mediante un análisis basado en datos.

Una empresa de consultoría puede ofrecer una serie de servicios que van desde la estrategia hasta la resolución de problemas y la planificación. El alcance del trabajo a menudo puede ir más allá de proporcionar resultados procesables e incluir soluciones de gestión de proyectos. Las empresas de consultoría suelen cobrar tarifas elevadas por sus servicios y pueden ser negocios muy rentables.

Como en el caso de cualquier empresa, primero hay que aprender los pasos esenciales para poner en marcha un negocio.    Incluso si tiene experiencia en la consultoría concreta que va a realizar, debe asegurarse de que hace un buen trabajo con todos los demás aspectos del negocio, incluido el desarrollo de su estrategia empresarial y su marketing.

Los consultores son remunerados por sus conocimientos y habilidades. El título de “consultor” representa a una persona que utiliza conocimientos especializados en su campo para proporcionar orientación y asesoramiento a una empresa o persona. La responsabilidad de un consultor puede variar, pero su objetivo principal es utilizar sus conocimientos para identificar soluciones y formular recomendaciones. Su objetivo general es proporcionar al cliente respuestas a cuestiones empresariales específicas. Estos servicios pueden abarcar desde la ampliación o mejora de un elemento específico de su negocio hasta la necesidad de experiencia para hacer crecer su negocio en mercados emergentes.

¿Qué hace un consultor?

Literalmente -y no estoy usando mal la palabra “literalmente”-, toda organización de cualquier sector, vocación o causa benéfica va a tener problemas. Es inevitable. Es una constante universal. Cualquier punto de venta en el que las personas trabajen juntas para ganar dinero o contribuir a la sociedad va a tener que enfrentarse a problemas que pueden o no haber planeado.

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Pero, ¿y si esos problemas van más allá de los recursos, los conocimientos técnicos o el conjunto de habilidades colectivas de una organización? ¿Qué pasa si una empresa no puede comprender del todo el problema al que se enfrenta? ¿Qué hacer a partir de ahí?

Una empresa de consultoría es un negocio formado por expertos en un sector específico que ofrecen asesoramiento profesional, orientación y soluciones prácticas a las empresas que tienen problemas que no pueden resolver internamente. Todas las empresas tienen problemas; las consultoras son contratadas para resolverlos.

Los ejecutivos suelen recurrir a las empresas de consultoría para que envíen a expertos del sector, conocidos como consultores, para que observen y analicen las operaciones de la empresa. Los consultores ofrecen orientación y soluciones prácticas a los problemas que pueda tener la organización. Las empresas consultoras suelen tener enfoques específicos, y las empresas les pagan para que presten su experiencia en problemas que no se pueden manejar internamente.

Qué es la consultoría de gestión

La consultoría de gestión es la práctica de vender servicios de consultoría a las organizaciones para mejorar su rendimiento o para ayudar de cualquier otra forma a conseguir cualquier otro objetivo organizativo[1] Las organizaciones pueden recurrir a los servicios de los consultores de gestión por una serie de razones, entre las que se incluyen la obtención de asesoramiento externo (y presumiblemente objetivo) y el acceso a los conocimientos especializados de los consultores[2].

Las consultoras ofrecen asistencia para la gestión del cambio organizativo, el desarrollo de habilidades de coaching, el análisis de procesos, la implementación de tecnología, el desarrollo de estrategias o los servicios de mejora operativa. Los consultores de gestión suelen aportar sus propias metodologías o marcos de trabajo para orientar la identificación de problemas y servir de base para las recomendaciones con vistas a formas más eficaces o eficientes de realizar las tareas laborales[4].

  ¿Cuáles son los principales problemas eticos en las empresas?

La consultoría de gestión creció con el auge de la gestión, como un campo de estudio único[2]. Una de las primeras empresas de consultoría de gestión fue Arthur D. Little Inc., fundada en 1886 como sociedad, y posteriormente constituida en 1909[6]. Aunque Arthur D. Little se convirtió posteriormente en una consultoría de gestión general, originalmente se especializó en investigación técnica[7].

¿Por qué las empresas contratan consultores?

Cada año, los consultores de gestión de Estados Unidos reciben más de 2.000 millones de dólares por sus servicios.1 Gran parte de este dinero se destina a pagar datos poco prácticos y recomendaciones mal aplicadas.2 Para reducir este despilfarro, los clientes necesitan comprender mejor lo que pueden conseguir los encargos de consultoría. Para reducir este despilfarro, los clientes tienen que entender mejor lo que pueden conseguir los encargos de consultoría y pedir más a los asesores, que a su vez deben aprender a satisfacer sus expectativas.

Este artículo se basa en la investigación actual sobre la consultoría eficaz, que incluye entrevistas con socios y directivos de cinco conocidas empresas. También surge de mi experiencia en la supervisión de consultores principiantes y de las numerosas conversaciones y asociaciones que he mantenido con consultores y clientes en Estados Unidos y en el extranjero. Estas experiencias me llevan a proponer una forma de aclarar los propósitos de la consultoría de gestión. Cuando existe claridad sobre los propósitos, es más probable que ambas partes manejen el proceso de contratación de forma satisfactoria.

La consultoría de gestión incluye una amplia gama de actividades, y las numerosas empresas y sus miembros suelen definir estas prácticas de forma bastante diferente. Una forma de clasificar las actividades es en función del área de especialización del profesional (como el análisis competitivo, la estrategia corporativa, la gestión de operaciones o los recursos humanos). Pero en la práctica, existen tantas diferencias dentro de estas categorías como entre ellas.

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